河北新闻网讯（张力涛）“不用来回跑腿，坐在店里就把所有事都办好了，心里特别踏实。”近日，张家口经开区南站街道富强路美食街刀削面馆商户安大姐，拿着崭新的个体营业执照和小餐饮登记证，对富强路社区网格员连连致谢。
安大姐的店，后厨的装修已接近尾声，店内桌椅摆放整齐，处处洋溢着即将开业的生机。谈及创业，安大姐的语气里满是感慨：“我租好店面那天，看着空荡荡的屋子，心里又期待又慌，不知道办证要找哪个部门、装修要注意什么，就怕一步错步步错。”
让安大姐没想到的是，她的这份忐忑被贴心的服务化解了。南站街道富强路社区的网格员在日常巡查中，发现了这家刚租出去的店面，便第一时间找上门来。“大姐，您是不是要开面馆？别着急，办证、装修的事，我们帮您办，不用您跑一趟。”简单话语，像一股暖流，瞬间驱散了安大姐心里的不安。从那之后，网格员成为商户创业“专属管家”。针对安大姐不懂线上申报，网格员上店里教她填报信息、上传材料。街道执法队的工作人员则专程上门，指导她规划操作台布局、安装排烟系统，细致到每一个插座的位置、每一处排水的走向。
“他们不光帮我办手续、指导装修，还主动问我有没有其他困难，提醒我开业前要注意的安全事项，就像家里人一样贴心。”安大姐笑着说，装修期间，网格员还来过好几次，进门就问：“大姐，装修进度怎么样？有没有遇到什么难题？”这份“事事关心、时时惦记”，让她一个独自创业的人，感受到了满满的安全感。
这份温情服务，从来都不是偶然。经开区南站街道始终把商户的“急难愁盼”放在心上，深知创业不易，更懂商户的期盼，于是深耕政务服务改革，推出“上门帮代办”服务，不搞形式、不走过场，只做实事、做好事。
为了让服务更贴心、更精准，街道网格员成为“民情观察员”，每天穿梭在辖区的街巷里，紧盯商铺租赁、新店筹备的每一个动态，做到“商户有需求，我们就出现”；街道整合政务服务、执法队等多方力量，打破部门壁垒，搭建起“事前精准引导、全程专属代办、现场提前勘验、准入即准营”的全链条服务体系，把政务服务的“窗口”搬到商户的店门口，把便利送到商户的心坎上。
元股证券:ygzq.hk不仅如此，街道还反复梳理开店办证的全流程，倾听商户的反馈，梳理出办事过程中的堵点、难点，制定专项工作方案，编制标准化的帮代办指南，让每一次服务都有章可循、每一个环节都温暖贴心。从材料提交到证照办理，从装修指导到政策咨询，工作人员用耐心、细心、热心，化解了一个又一个商户的难题，让“零跑腿”不仅是一句承诺，更是实实在在的体验。
自4月“上门帮代办”服务试运行以来，南站街道累计帮办代办个体营业执照10件、小餐饮登记证4件、食品经营许可证2件，上门指导装修17次，解答商户经营咨询26次。每一个数字的背后，都是一次贴心的帮扶；每一次商户的点赞，都是对服务温度的最好见证。
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