
]article_adlist-->文 | 老鱼儿
编辑 | 杨旭然
众安在线的财务数据表现可谓不错,但更深层次的问题并不在表面数字上。
根据年报数据,这家公司已经是国内第八大财险公司,并且连续第五年实现承保盈利。
然而,如果观察其总市值,会发现这仅剩的约200亿港元,与其互联网保险头部企业、奢华股东名单的实际情况并不相符,甚至让人怀疑是否有哪些财报之外的潜在风险。
时间倒回2017年9月,众安在线顶着“中国首家互联网保险公司”的光环敲钟上市,马云、马化腾、马明哲三位中国商界的顶级大佬联手为其站台,成为“三马”为数不多的亮相。
九年时间倏忽而过,曾经的千亿市值如今缩水超过八成。相比市值崩塌更值得玩味的是,当年的“马爸爸们”也在近年接连减持。在巨大的信息差面前,绝大多数普通客户和投资者能做的都只有猜测,究竟发生了什么。
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不稳健
2025年净利润超80%的同比增幅,是众安在线这份年报里最吸引眼球的数字。但剥开这层光鲜的外壳,会发现其利润增长的核心驱动力实际上并不稳固。
配资炒股2025年,众安在线四大核心生态的表现冷热不均,增长的成色难言扎实。
作为公司第一大业务生态,数字生活生态2025年实现总保费159.73亿元,同比微降1.4%。该板块的综合成本率高达99.9%,无限逼近100%的盈亏平衡线,几乎无法为公司贡献实质性的承保利润。
消费金融生态的表现则更显疲软,2025年该板块总保费同比下降10.6%至43.2亿元,且综合成本率仍从2024年的90.1%升至97.0%,其中赔付率同比上升6.1个百分点,充分反映出众安在线的消费金融业务的风险出清仍未结束。
汽车生态则呈现出“高增长与高成本并存”的特征,全年总保费同比增长34.6%至27.6亿元,其中新能源车险保费同比大幅增长206.2%,在汽车生态总保费中的占比升至28.3%。
但新能源车险普遍存在的赔付率和费用率双高的问题,也给众安在线的整体成本管控带来了持续压力,尽管板块综合成本率同比优化1.1个百分点至93.1%,但综合赔付率仍同比上升1.7个百分点,盈利的可持续性仍待观察。
健康生态是众安在线2025年业绩中少有的亮点,全年实现总保费126.82亿元,同比增长22.7%,承保综合成本率大幅改善3.6个百分点至92.1%,实现了规模与盈利质量的双提升。但仅凭这一个板块的发力,很难带动整体利润的大幅提升。

业务端并无明显起色,很显然净利润的暴增是来自投资端。
根据业绩报告数据,2025年,众安在线保险资金全年总投资收益为人民币21.24亿元,较2024年同期的人民币13.35亿元投资收益增长59.1%;投资收益净额则从2024年的4.61亿元大涨301.74%至18.52亿元,成为公司净利润增长的核心引擎。
显然这种盈利模式意味着利润基础的不稳固。当市场行情上行时,投资收益可以为业绩锦上添花;可一旦市场转向下行,公司的盈利表现就会立刻面临巨大的下行压力。
投资收益对众安在线在利润端的影响一直非常剧烈,这意味着企业投资风格相对不够稳健。
2023年,众安在线依靠处置子公司带来的37.84亿元一次性投资收益,净利润猛增至40.78亿元;2024年,随着一次性收益消失,公司净利润立刻回落至6.03亿元,同比暴跌85.21%;2025年,又依靠资本市场回暖带来的投资收益,实现了82.75%的净利润同比增长。

九年上市路,四年亏损、五年盈利,净利润最高时突破40亿元,最低时亏损超17亿元,上一年还在业绩暴增,下一年就可能陷入亏损或暴跌。
这种坐上了过山车,大起大落的业绩曲线,让市场始终难以相信公司已经找到了稳定、可持续的盈利模式,这也许是以“三马”为代表的创始股东们失去耐心的原因之一。
股东散
众安在线的诞生,本身就是一个“强强联合”的传奇。2013年,蚂蚁集团、腾讯、中国平安三家顶级大厂联手,发起设立了众安在线,催生了中国首家互联网保险公司。
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彼时,平安保险正在探索线上金融,蚂蚁则需要支付端以外的数据来建立自身的信用体系,腾讯也在探索如何将自己的流量在金融端变现。三方可以说是一拍即合。
有意思的是,三家企业的创始人全都姓马。于是,众安在线成为难得的“三马同槽”的商业故事,也让市场对其寄予了“颠覆传统保险行业”的厚望。

成立四年后,众安在线便登陆港交所,市值突破千亿,正是资本市场对这个故事的最高认可。
但十几年过去,当初三方联手的互补性,早已在各自的业务布局中逐渐消失,甚至走向了竞争与对立:
这些年,腾讯通过微保、自有保险服务平台等路径,构建了完全自主可控的保险业务体系,形成了从流量入口到产品设计、承保理赔的全链条闭环;
众安在线从曾经的合作伙伴,变成了保险赛道上的竞争对手;而蚂蚁集团也已经搭建了国内最大的互联网保险销售平台蚂蚁保,构建了完善的信用体系,旗下的花呗、借呗业务,更与众安在线的消费金融保证保险业务形成了直接的竞争关系;
而平安自身的线上化转型早已完成,众安在线357亿元的总保费,在其如今万亿级的庞大业务版图中,几乎可以忽略不计。
当相互之间的协同价值消失,股东们各自为战就成了必然,相继降低持股也就成了必然。
最早撤退的是当初的第一大股东蚂蚁集团。
2022年1月,蚂蚁集团就曾减持众安在线4653.7万股,套现11.88亿港元;2025年6月24日,蚂蚁集团再次在场外减持3375.48万股,套现约6.54亿港元。两轮减持下来,蚂蚁集团持股比例一路降至7.37%,从第一大股东退居第四位。
腾讯的减持同样毫不手软。2025年,腾讯多次减持众安在线股份,在总股本中的持股比例降至4.84%,正式跌破5%的重要披露红线。
随着蚂蚁和腾讯的减持,中国平安成为第一大股东。其虽然一直没有减持,但其持股比例也仅为8.9%,从未有过增持动作。

平安保险完成了大规模的线上转型
除了“三马”,作为众安在线创始股东之一的优孚控股也在2025年两次减持。其持股比例降至4.58%后,退居第六大股东。
值得注意的是,蚂蚁、腾讯、优孚控股的减持,大多发生在2025年5月众安在线股价因“稳定币”概念大幅上涨之后。当时,受香港稳定币新政影响,众安在线因旗下众安银行参与稳定币储备服务,被市场视作“稳定币概念股”,股价短期内大涨,一度突破22港元/股。
而一众原始股东,恰恰选择在这个股价高点果断套现离场,这一操作背后,透露出的是创始股东对公司长期价值的真实判断。
合规难
事实也证明,创始股东们的判断是敏锐的。
自去年五六月份之后,众安在线身上的“稳定币热度”褪去,股价就开始调头直下,到如今几近腰斩。这也意味着,如果没有特殊概念的刺激,不论是大佬还是普通投资者,都几乎不对众安在线抱有太大的价值期待。
众安在线股价表现(自2025年5月至今)这背后既有业绩层面的因素,也有长期以来屡禁不止的合规问题使然。
在营销端,“魔方业务”一直屡禁不绝。尤其是“首月0元”“每月一杯奶茶钱”“首月仅需0.6元”等误导性宣传,一直让投保人诟病不已。
早在2020年,原银保监会就针对“首月0元”“首月1元”等欺骗投保人的问题,对多家保险公司和保险经纪机构予以通报和处罚,其中就点名了众安在线的相关违规行为。
到2023年11月,国家金融监督管理总局再次发文,明确禁止以“首月0元”等误导性宣传开展互联网保险业务,严禁出现不符合精算原理的“0”费率情况。
但时至今日,在一些消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上,类似的投诉仍然比比皆是。

在数据合规领域,众安在线也屡屡成为“显眼包”:
2023年7月,“众安保险”APP就因“欺骗误导用户提供个人信息”被监管部门通报;
2024年,“众安贷”APP因违法违规收集使用个人信息,被国家计算机病毒应急处理中心通报并下架;同年,“众安学院”微信小程序也因违规收集个人信息被勒令下架;
元股证券:ygzq.hk
2025年12月17日,上海市通信管理局发布通报,对38款未按要求落实整改的APP(SDK)采取强制下架处理,其中包含众安在线旗下“众安家”“退货运费险理赔”“众安企业保”三款小程序。
比营销和数据合规问题更严重的,是公司在经营核心环节触碰监管红线的行为。
2024年4月24日,国家金融监督管理总局开出了当年第一号行政处罚决定书,处罚对象正是众安在线。
罚单显示,众安在线存在四项核心违法违规事实:
一是隐瞒关联关系和关联交易;
二是通过关联方虚假列支费用;
三是通过关联交易监管系统报送的报表存在错报漏报;
四是将保险资金运用形成的投资资产用于向他人发放贷款。
最终,众安在线被处以180万元罚款,时任副总经理宋振华、张勇博、李高峰分别被警告并罚款7万元、10万元、7万元。

告别了有顶级资源哺喂起步期的众安在线,至今并没有找到自己真正的核心竞争力,构建起更稳定、可持续的盈利模式。互联网保险第一股的故事,因“马爸爸们”的攒局而起,也正伴随着他们的散场,而走向下一个更加迷茫的阶段。
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